WAN-IFRA acaba de publicar un nuevo informe que describe cómo la tecnología de análisis de datos puede ayudar a las organizaciones de medios de comunicación a mantener relaciones duraderas con los consumidores de noticias, titulado «Smart Data: Cómo hacer que los datos funcionen para su organización de noticias». Es el primero de una serie de tres informes Smart Data que WAN-IFRA publicará este año.
Este informe explica paso a paso cómo las organizaciones de noticias usan los datos como un instrumento para ayudarles a alcanzar sus metas: mediante la creación de equipos analíticos sin sentido, liberando el poder de los KPIs y trayendo el sentido común a los grandes proyectos de datos que en muchos casos han absorbido importantes inversiones en tiempo y dinero.
El segundo informe de la serie Smart Data, titulado provisionalmente «Construir relaciones valiosas», explicará cómo utilizar los datos para atraer a los clientes adecuados – aquellos que están dispuestos a comprometerse a una relación a largo plazo – y cómo mantener esas relaciones. Se publicará antes del Congreso Mundial de Medios de Noticias, del 7 al 9 de junio en Durban, Sudáfrica.
El tercer informe, titulado provisionalmente «Sostener las relaciones mejorando la experiencia del cliente», explicará cómo las organizaciones llegan a un nivel superior al entrar en los zapatos de sus clientes. Se publicará a principios de otoño.