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Soluções Crawford Technologies para a indústria gráfica

Desafios e oportunidades para provedores de serviços de impressão

Os fornecedores de serviços de impressão enfrentam vários desafios hoje. Eles devem atender às expectativas de clientes cada vez mais exigentes e SLAs cada vez mais rigorosos. Eles devem entregar documentos consistentes e de alta qualidade com rapidez e eficiência e de acordo com regulamentos rígidos, segurança e privacidade dos documentos. A saída não está mais limitada à impressão tradicional, mas deve abranger os formatos digitais, incluindo móveis, em resposta à crescente demanda por comunicações omnichannel aos clientes.

Essas são algumas das principais áreas nas quais a Crawford Technologies está ajudando os provedores de serviços de impressão a superar os desafios atuais.

Conversão de documentos em impressão digital de alto volume

As soluções de transformação e conversão de formato (AFP, PDF, Postcript, PCL …) oferecem aos clientes a capacidade de transformar ou normalizar automaticamente os fluxos de impressão de documentos transacionais sem a necessidade de uma nova composição ou reprogramação. As transformações e padronizações da CrawfordTech são consideradas as soluções de conversão de fluxo de impressão mais rápidas, flexíveis e precisas do setor. Todos os formatos padrão de entrada e saída são compatíveis com praticamente qualquer ambiente ou infraestrutura do cliente. Nossas transformações de fluxo de impressão podem ser implementadas rapidamente para converter fluxos de impressão existentes, incluindo formatos herdados, e normalizar e reestruturar a composição subsequente de arquivos mal formados. Dessa forma, podemos otimizar os fluxos de trabalho do “white paper” da impressão a jato de tinta de alta velocidade e omnichannel controlados por dados nas comunicações com o cliente.

Reengenharia de documentos

As soluções de reengenharia de documentos após a composição documental oferecem muitas vantagens no ambiente de gerenciamento de documentos. Com as soluções de reengenharia da CrawfordTech, você pode alterar ou aprimorar documentos já compostos, otimizar sistemas de produção, extrair textos para criação de índices e análises, mesclar modelos e formulários de cores para facilitar um modelo de “white paper” de fábrica, migrar fluxos de trabalho existentes para novas impressoras, escrever informações confidenciais e proteja os dados do cliente sem recompor os fluxos de impressão existentes.

Alterar e melhorar documentos existentes: documentos transacionais, como faturas, extratos, apólices de seguro … são os documentos mais lidos pelo consumidor. Os usuários os abrem com mais frequência e passam mais tempo com eles do que com qualquer outro tipo de documento. A modificação subsequente na composição do documentário permite adicionar ou excluir elementos dentro deste documento, o que permite que alterações críticas ou sensíveis sejam feitas posteriormente à sua composição. Entre as várias alterações possíveis, as mais comuns são: adicionar mensagens de marketing personalizadas, específicas e relevantes ao cliente, alterar logotipos ou fontes ou recursos, substituir texto legal obsoleto, sem incorrer no custo ou no tempo de espera associado à modificação do documento original .

Otimize a produção, o processamento e a classificação de documentos: o software de reengenharia de documentos permite dividir grandes trabalhos ou carretéis em lotes gerenciáveis. Isso permite que os documentos sejam impressos em vários dispositivos simultaneamente, segmentados e enviados ao dispositivo de produção mais adequado, maximizando assim o uso e a produtividade do dispositivo. Isso permite que os provedores de serviços de impressão correspondam aos volumes de impressão e correio com sua capacidade de produção, distribuindo trabalhos em vários computadores em um ou vários locais. A falha em cumprir um SLA às vezes pode depender da capacidade de dividir o trabalho em várias partes e reagir quando uma máquina de impressão fica temporariamente inativa redirecionando o trabalho para uma máquina diferente, garantindo que a carga de trabalho seja equilibrada e atrasada. Eles são minimizados.

Tire proveito da economia postal: existem muitas maneiras pelas quais os provedores de serviços de impressão podem otimizar a produção para obter a máxima eficiência e aproveitar a economia postal. A formatação dos documentos para que o endereço de e-mail seja impresso em um local constante na página em cada aplicativo permite o uso de um envelope de janela de saída padrão. O envio de vários aplicativos usando os mesmos envelopes permite que as operações combinem vários trabalhos pequenos em uma única máquina. A combinação de trabalhos maximiza o uso da máquina e elimina grande parte do tempo de inatividade dedicado à documentação, preparação de materiais e configuração da máquina. Com menos interrupções, os operadores automatizados de máquinas de inserção podem produzir mais correspondências por hora. O software de reengenharia também fornece uma solução para a criação de arquivos de controle push, como códigos de barras OMR ou MRDF, Mailmark® e Mailmark® eManifest, e Mail.dat para permitir inserção automática e otimização postal.

Comunicações Multicanal

Quando um cliente recebe comunicação comercial ou transacional por meio de múltiplos canais (e-mails, redes sociais, web etc.), espera uma experiência única, transparente e coerente, personalizada e construída em um formato apropriado para o canal e o dispositivo que está sendo usado. . Apesar do problema de implementar os diferentes canais de comunicação no cliente final, as empresas e os prestadores de serviços de impressão descobriram que o custo da implementação, os requisitos e os prazos são excessivos e, em alguns casos, inatingíveis. O Go Mobile, da CrawfordTech, fornece uma solução completa e fácil de usar para transformar documentos compostos existentes em comunicações “reponsivas” prontas para uso para dispositivos móveis. A reutilização de documentos para uso móvel agora é possível sem grandes esforços de reprojeto, software de composição especializado ou desenvolvimento de aplicativos da web para fins especiais

As soluções de acessibilidade de documentos garantem conformidade regulamentar

Com os novos regulamentos sobre acessibilidade e uma maior aplicação das diretrizes para criar e entregar documentos acessíveis a pessoas cegas, com visão reduzida ou com deficiências cognitivas, é mais importante do que nunca cumprir com os regulamentos atuais. A CrawfordTech oferece um conjunto abrangente de soluções e serviços integrados para documentos acessíveis, com suporte para todos os formatos, incluindo braille, PDF acessível (PDF / UA e WCAG 2.0), texto grande, áudio, HTML5 acessível e Voiceye. Criar documentos acessíveis está mais fácil do que nunca, porque nossa arquitetura inovadora de documentos acessíveis permite todos os formatos, melhorando drasticamente a eficiência e economizando muito tempo e dinheiro.

Fluxos de trabalho automatizados de gerenciamento de impressão aumentam a lucratividade

A lucratividade depende de um fluxo de trabalho eficiente e automatizado que possa ser facilmente modificado ou atualizado quando novos equipamentos e sistemas de produção ou pós-produção forem instalados. A família CrawfordTech de produtos e soluções de fluxo de trabalho suporta a criação, integração e gerenciamento de fluxos de trabalho de produção automatizados no mainframe e em qualquer outro ambiente. Com opções de configuração flexíveis, nossas soluções de fluxo de trabalho podem atender a uma ampla gama de requisitos internos orientados para o cliente e oferecer suporte à integração com componentes de produção de terceiros, bem como com a maioria dos hardwares e softwares para acabamento, otimização postal e outros serviços relacionados à produção . A criação intuitiva, o monitoramento e o gerenciamento da produção estão mais fáceis do que nunca com as soluções de fluxo de trabalho da CrawfordTech. As opções incluem um painel de rastreamento em tempo real e outras opções que fornecem controle completo de todo o ambiente de produção.

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