Por: Nessan Cleary

A impressão é essencialmente um processo de fabricação, embora isso seja mais evidente em algumas disciplinas do que em outras. Muitas pessoas veem o grande formato como algo separado da impressão de outros setores devido à sua capacidade de imprimir em uma ampla gama de diferentes materiais e aplicações. A tecnologia de impressão de grande formato, por exemplo, pode ser usada para produzir tudo, desde sinais personalizados únicos ou displays de marketing de várias partes, ou até mesmo como parte de uma linha de produção industrial, talvez para vestuário ou decoração. Às vezes, esse trabalho é feito por um provedor de serviços, mas há muitos fabricantes que também usam a mesma tecnologia para suas próprias necessidades de fabricação ou como parte de uma oferta de serviço mais ampla.

O grande formato se beneficia da flexibilidade inerente a todas as impressões a jato de tinta, onde cada impressão pode ser igual ou diferente. Mas como explorar essa flexibilidade? A resposta padrão é através da personalização. Mas personalização significa coisas diferentes para diferir nt indústrias. Portanto, é útil para os usuários de grande formato entender as diferenças não tão sutis nesses termos, a fim de aproveitar a flexibilidade da impressão a jato de tinta de grande formato para seu modelo de negócios específico.

Produção em massa

A base da maioria das manufaturas é a padronização, produzindo muitas cópias idênticas do mesmo item. Isso ajuda a reduzir custos por meio de economias de escala e ferramentas, permite um planejamento de produção fácil e marketing simplificado. A maior parte da fabricação ainda depende de longos ciclos de produção de itens idênticos usando processos convencionais, o que desencoraja ciclos de produção mais curtos. Isso se aplica a muitos setores diferentes, de livros e pôsteres a peças de automóveis e torradeiras.

A produção digital, incluindo a tecnologia de impressão, abriu caminho para uma série de diferentes conceitos de fabricação. A primeira delas pode ser caracterizada como tiragens curtas/rápidas, nas quais a velocidade de produção cria valor agregado e justifica o maior custo por unidade. Um bom exemplo disso é a impressão de livros, em que tiragens relativamente curtas, de uma única cópia a cerca de 3.000, podem ser produzidas com muito pouca configuração, tornando muito mais livros financeiramente viáveis. O mesmo vale para gráficos de exibição, pois as impressoras de grande formato mais rápidas, como a Inca Digital Onset, competem diretamente com as impressoras offset por pequenas tiragens que podem ser entregues rapidamente.

Ainda outro conceito é o controle de versão, onde você pode produzir diferentes versões de um produto para diferentes mercados. Isso pode incluir rótulos com idiomas diferentes em que o design fundamental é o mesmo, mas o texto muda. Outro exemplo pode ser uma versão de uma campanha de marketing que foi adaptada para atingir um evento específico, como um empate na copa do mundo de futebol. A chave é que o design fundamental e, portanto, toda a produção permaneça o mesmo para as diferentes versões.

Muitos fabricantes também usam a tecnologia de impressão para customização em massa. É aqui que a impressão é usada para decorar produtos em branco em massa. Um bom exemplo disso seria quando uma marca pega um produto ou design em branco, como uma camiseta, e tem sua própria decoração impressa na parte superior. Outras marcas poderiam fazer exatamente a mesma coisa e o produto teria a mesma funcionalidade. Mas a gráfica personalizou o produto para aquela marca em particular.

Outra alternativa é a manufatura distribuída, onde peças ou produtos podem ser encomendados de um ponto central, como um site, e então produzidos próximo ao cliente, reduzindo os custos e a poluição envolvidos no transporte do produto. Já estamos vendo fornecedores de máquinas, principalmente em impressão 3D, mas também fornecedores de impressoras como a Kornit, configurando redes para seus clientes para permitir que eles encontrem o provedor de serviços mais próximo.

Personalização

Na impressão, a personalização geralmente significa começar com papel branco e adicionar informações específicas, como o nome e o endereço de uma pessoa. Isso geralmente é feito por uma empresa como parte de um impulso de marketing, usando informações extraídas de um banco de dados, e não pelos próprios indivíduos.

No contexto de grande formato, por exemplo, um varejista pode encomendar cem outdoors, cada um usando o mesmo design, mas com endereços diferentes para anunciar as lojas individuais em suas cidades locais. O projeto pode incluir espaço para um mapa da área local mostrando exatamente onde cada loja individual está localizada. Isso ainda é essencialmente uma única execução de cem pôsteres, embora você tenha que RIPar um PDF VT (para obter o endereço variável e os dados do mapa de um banco de dados) em vez de um PDF estático.

Para a maioria das impressoras de grande formato, o ponto de partida será um objeto que já foi produzido em massa, em vez de papel branco comum. Nesse caso, a impressão é usada para agregar valor a um produto já existente, como uma caneca em branco ou uma capinha de celular. Ainda podemos nos referir a isso como personalização do produto se a impressão incluir dados provenientes de um banco de dados. Por exemplo, uma empresa decide enviar uma caneta de presente para 100 ex-clientes na esperança de que isso gere novos pedidos e personaliza as canetas imprimindo o nome dos destinatários.

A alternativa é que os próprios clientes forneçam suas informações, como nome ou fotografia, normalmente por meio de um sistema de pedidos Web-to-Print. Isso geralmente é vendido como uma forma de personalização, mas é mais precisamente chamado de personalização do produto porque os dados vêm diretamente do cliente para suas necessidades específicas. O produto básico, seja uma caneca ou um estojo, continua sendo o mesmo produto com a mesma funcionalidade; a única coisa que mudou é que foi decorado ao gosto do cliente.

Isso nos leva ao próximo conceito, individuação, em que os clientes escolhem um design específico, mas o produto real é adaptado com base nas informações do cliente. Assim, por exemplo, uma empresa de moda pode vender um vestido com um design específico, mas pode permitir que os clientes escolham a cor e carreguem seu próprio tamanho. O vestido pode então ser impresso em uma impressora têxtil alimentada por rolo e o padrão cortado usando uma mesa de corte digital.

Esse tipo de personalização também é oferecido por meio da impressão 3D, muitas vezes combinada com um scanner 3D para medir com precisão o tamanho do cliente. Isso já está sendo usado para produzir armações de óculos e tênis, onde os clientes escolhem um design existente e, em seguida, o produto é feito sob medida para esse cliente.

Produtos sob medida, por outro lado, geralmente significam que todo o produto, incluindo o design, é criado do zero de acordo com as necessidades do cliente. Isso nos traz um círculo completo, já que muitas empresas de grande formato já criam exibições gráficas personalizadas, vitrines e sinalização para seus clientes.

Conclusão

A fabricação em massa leva a baixos custos de produção, principalmente por meio de economias de escala, mas torna mais difícil para as empresas se diferenciarem e distinguirem seus produtos. A produção personalizada tem o problema oposto: uma oferta facilmente distinguível, mas com volumes baixos. Alguma forma de personalização promete o melhor dos dois mundos e pode aumentar a produtividade.

No entanto, existe o risco de competir em preço, pois outros concorrentes também podem comprar nos mesmos espaços em branco e usar os mesmos sistemas automatizados de gerenciamento de clientes baseados em W2P. A melhor maneira de compensar esse problema é adicionar um grau de personalização ao mix de marketing.