A AIFEC, Associação Ibérica de Fabricantes de Etiquetas Contínuas, apresentou uma nova edição do Estudo de Não Conformidades 2020 do setor das Etiquetas elaborado no âmbito do Grupo de Gestores de Qualidade da AIFEC.
O estudo com contém indicadores de não conformidades e de custo de não conformidades do sistema de qualidade das empresas AIFEC, tanto externas (reclamações de clientes) como internas. Completa-se com secções que indicam a origem das não conformidades por departamento, as causas das não conformidades, bem como uma discriminação específica das relacionadas com fornecedores. Por fim, o estudo fornece um indicador do custo potencial das não conformidades internas que permite identificar o valor que a área de qualidade contribui para o faturamento da empresa.
O estudo mostra que em 2020 as não conformidades foram melhoradas em todos os trechos, o total de não conformidades foi corrigido em 0,4% e o seu custo em 0,2%. Essas melhorias podem ser percebidas principalmente nos departamentos comercial, compras e produção. E dentro disso, no corte de matrizes. Em relação às causas, a principal melhoria tem sido a correta aplicação dos procedimentos estabelecidos pela empresa. Em relação aos fornecedores, as não conformidades aumentaram apenas 0,06% e os custos, 0,28%. O custo potencial das não conformidades indica que 1,53% do faturamento da empresa é derivado da detecção de não conformidades pelo departamento de qualidade.
Os dados mostram a importância que as empresas fabricantes de etiquetas atribuem à qualidade dos seus processos e à vigilância que se faz tanto aos fornecedores como aos clientes para obter o máximo de melhorias que permitam um processo de fabricação o mais perfeito possível. Graças aos projetos realizados no âmbito dos grupos de trabalho da AIFEC, é possível contribuir de forma setorial para o desenvolvimento e melhoria das empresas da AIFEC. O resultado deste trabalho em equipa é também a colocação no mercado do selo de excelência QAIFEC, que numa das suas vertentes de melhoria inclui todos os processos relacionados com o sistema de qualidade da empresa.