drupa Essentials of Print
Pensando en drupa 2021, surge la pregunta: ¿qué papel desempeñarán la impresión comercial y editorial en el futuro? Por supuesto, desempeñarán un papel, pero de manera muy diferente a la de hoy. En gran medida el futuro de la impresión comercial y editorial radica en la «Individualización»: los datos que lo impulsan están en línea y forma la base de la impresión 4.0.
por: Knud Wassermann, editor-jefe de Graphische Revue
Los profundos cambios en el panorama de los medios tuvieron un significativo impacto en la impresión de publicidad y publicaciones. Una porción grande del «pastel publicitario» es acaparado por los canales en línea y medios sociales, su participación mundial se estima en un 35% (fuente: Cálculo de Smithers Pira de World Press Base de datos de tendencias). Los indicadores económicos para la impresión y publicación comercial han sido desconectados hace mucho tiempo de la situación económica general.
Los aumentos económicos de los últimos años no se han reflejado y cualquier crecimiento de jugadores individuales sea producido en base a una competencia despiadada.
Drástica caída de las ventas
Las consecuencias de esto han sido, por un lado, un proceso continuo de consolidación y, por otro lado, una reducción de la fuerza laboral asociada. Entre 2005 y 2015 los ingresos por ventas en Europa disminuyeron un 20% y el número de jugadores cayó un 14% a 110.000 empresas (fuente: Intergraf). Para 2020, se espera que los ingresos totales del mercado superen ligeramente 70 mil millones de euros y empiecen a nivelarse a partir de entonces.
Esta tendencia también se refleja en la demanda de papeles gráficos. En Europa, en 2018, hubo un 18% de recesión ventas en papel sin madera y resumiendo este número en los últimos 10 años, llegamos a un porcentaje de recesión en el medio de dos dígitos. Los números de los EE. UU. no muestran una mejor imagen, donde los volúmenes de la impresión comercial se han reducido en casi un 50% y los retornos en un 80%, respectivamente. Por el contrario, en este mismo período de tiempo, la economía de Estados Unidos creció en más del 70%. El único segmento dentro la industria de la impresión que se ha beneficiado durante este tiempo es el embalaje.
Frente al proceso de transformación
Si continúas leyendo a pesar de esos números aleccionadores, entonces eres valiente y de hecho valor es lo que es necesario para hacer frente a los cambios exigidos por la transformación digital y para preparar una empresa para los desafíos que aún están por venir. En tal entorno de mercado, las empresas de impresión deben reposicionar su oferta y cambiar su estrategia de ventas. Esto implica enfocarse firmemente en los beneficios para los clientes mientras se comprenden los requisitos del mercado Quien pueda diferenciar claramente su modelo de negocio tendrá éxito
, asegura el Dr. Michael Fries, CEO de Onlineprinters, durante el Simposio de impresión en línea en Munich de 2019.
Además, los propios clientes también han cambiado notablemente. Los tomadores de decisiones son cada vez más afines a lo digital y es clave poder transmitir los beneficios de la impresión a los jóvenes, los cuales ciertamente son numerosos. Necesitamos empleados en ventas apasionados que aprecien el valor agregado de la impresión en un mundo multimedia y que puede impresionar a los clientes con la impresión. En la Cumbre de Adobe en Las Vegas tuve docenas de conversaciones con nativos digitales y nunca cuestionaron la importancia de la impresión. Ellos desea imprimir, pero a pedido, en tiempo real y totalmente personalizado
, concluye Horst Huber, jefe de Werk-II.
Dando forma al cambio…
Obviamente, la implementación de un nuevo negocio o nuevos modelos de ventas puede fallar, pero fallar es mejor que no hacer nada. Congelarse en estado de shock por el miedo al cambio no aporta nada. Quien se queda quieto ya ha perdido. De ahí el lema: Quien no está preparado para enfrentar el cambio será invadido por él
.
La industria de la impresión todavía está demasiado centrada en la tecnología y no está pensando en modelos de negocio. Indudablemente, la tecnología es importante, sobre todo la tecnología en red, pero todavía es solo un medio para un fin. Hay numerosos modelos de negocio exitosos y tienen una cosa en común: con la ayuda de internet y las redes sociales ofrecen productos de impresión individualizados que aportan más valor al cliente.
Esta es la razón por la cual los minoristas en línea están recurriendo más a la impresión. La firma alemana Adnymics ha tenido un éxito rotundo al proporcionar a los minoristas en línea envases personalizados que agregan más impacto emocional al «momento de desembalar». Otro ejemplo es MyPostcard: usuarios de su aplicación puede subir fácilmente fotos desde su Instagram o su álbum de fotos personal, elegir un diseño y terminar sus tarjetas con un mensaje personalizado único. MyPostcard luego imprime y envía estos artículos individualizados únicos en 24 horas a cualquier parte del mundo.
Incluso el catálogo tradicional está regresando, aunque en una forma fuertemente individualizada. Este es por ejemplo el caso con el minorista en línea alemán Bonprix que proporciona a sus clientes correos personalizados y carpetas en función de su comportamiento de compra. Su volumen de impresión mensual se cifra en 13 millones de páginas A3 y la tendencia es al alza. La personalización crea un valor agregado que en el caso de Bonprix ha generado directamente un fuerte crecimiento de las ventas. Este valor agregado en sí mismo también puede justificar los mayores costos de la impresión personalizada.
Además, la tendencia en auto publicación continúa, con fotolibros como superventas y cuadernos que se encuentran entre los dispositivos analógicos más populares de hoy. Una cita de Matthias Horx en Zukunftsreport 2019 es muy pertinente: Si todo es siempre multiplicable y disponible, entonces el único, lo específico, lo tangible se convierte en el nuevo lujo
.
Tendencias tecnológicas
La impresión offset está tecnológicamente hablando en gran medida agotada. Hoy se trata de la optimización de procesos y la eficiencia creciente. Un vistazo al valor de efectividad del equipamiento general muestra por qué esto es así: el promedio de la industria se encuentra en solo el 30% por lo que se dispone de un potencial significativo para una mayor eficiencia y para mejores márgenes.
Cómo aprovechar al máximo este potencial, ya sea con conocimiento interno o externo, es una decisión que debe tomar cada uno. Lo importante es que este tema esté enfocado y no sea ignorado. Heidelberg sigue este enfoque con su modelo de suscripción. También es interesante ver cómo un productor de papel como Sappi se dedica al tema de eficiencia incrementada. Durante el curso de su proceso de análisis salió a la luz que hasta el 25% de todo el papel es tirado a la basura. Su objetivo es abordar este problema utilizando OctoBoost, una plataforma modular y de trabajo basada en la nube junto con sus clientes.
El conductor de la transformación
Dentro de la industria, la impresión digital ya no se considera como algo marginal o prescindible. Es una parte clave de la transformación digital en curso y subyace a muchos nuevos modelos de negocio. La impresión por inyección de tinta confirmará su potencial introduciéndose aún más en el territorio de aplicaciones offset.
Mucho es posible gracias a los desarrollos actuales en tintas por un lado y la ampliación del espectro de papel por otro. El objetivo declarado es, tarde o temprano, poder imprimir con chorro de tinta en papeles recubiertos.
Edición 1 en un entorno industrial
Es interesante ver cómo la inyección de tinta está empujando más en el área de impresión alimentada por hojas. Los sistemas actuales alimentados por hojas no tienen un gran apetito por los volúmenes impresos, lo que antes o después debería ayudar al proceso a abrirse paso también en mercados más pequeños. Al combinarse con soluciones de acabado en línea, los sistemas alimentados por hojas aportan cierto encanto, ya que las aplicaciones de impresión típicas basadas en tiradas cortas pueden ser producidas de manera eficiente y flexible. Canon básicamente posicionó su solución entre impresión digital basada en tóner y offset, y asegura que para tiradas de 300 a 1300 copias la impresión por inyección de tinta puede sumar puntos económicamente.
Es fascinante ver cómo primeras ediciones de libros, folletos y catálogos se pueden producir totalmente en un entorno de impresión digital industrial. Cada producto puede ser completamente diferente en términos de contenido, tamaño o formato. La línea de producción está completamente integrada y conectada en red por lo que incluso a pesar del nivel de individualización, se alcanza el requisito de nivel de eficiencia. Ya hoy, gracias a los niveles de automatización alcanzables, la «personalización masiva» ya no es un sueño futuro.
Toma la ofensiva
A pesar de los grandes cambios que están ocurriendo, ahora tenemos herramientas al alcance de la mano que para comunicaciones multimedia con impresión pueden ayudarnos a establecer los acentos correctos. Esto significa personalización e individualización capturadas en papel. Para llegar allí se requiere coraje, tenacidad y una buena dosis de resistencia. Una visita a drupa 2021 puede proporcionar una valiosa inspiración. No olvides: hoy el modelo de negocio decide sobre la tecnología y no al revés.