Con el objetivo de satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes así como de mantener su posición de socio confiable en el mercado mundial de la industria gráfica, Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) ha llevado a cabo un proceso de transformación y reorientación de su estrategia corporativa poniendo el beneficio del cliente en el centro de la misma.
Esta reorientación consiste esencialmente tanto en la colocación de la actividad principal de la impresión offset de pliegos en una base rentable, como en un mayor apoyo en las áreas de crecimiento futuro del mercado mundial, especialmente impresión digital, servicios y consumibles.
El nuevo enfoque ha traído consigo la modificación de la imagen de marca de la compañía. Así, Heidelberg ha transformado su logo incorporando a la «H» inicial el color amarillo correspondiente a servicios, el color azul correspondiente a equipamientos y el color verde correspondiente a consumibles.
PRINT MEDIA CENTER COMMERCIAL
La nueva estrategia corporativa también ha quedado reflejada en el Print Media Center (PMC) Comercial, en Wiesloch-Walldorf, a cuya reciente apertura acudieron más de 500 clientes de todo el mundo. Con una superficie total de más de 4.700 metros cuadrados, el nuevo centro se ha reorientado a servicios y consumibles, impresión digital, impresión de hoja y acabados y ofrece a los visitantes demostraciones prácticas de producción de impresión. También cuenta con una plataforma de presentación que utiliza medios interactivos para ilustrar los aspectos del flujo de trabajo, consumibles y servicios.
Sumando el Print Media Center Comercial al Print Media Center Embalajes, ubicado también en Wiesloch- Walldorf y con una superficie de 5.400 metros cuadrados, Heidelberg cuenta ahora con el mayor centro de demostraciones de la industria para la impresión comercial y de envases de cualquier parte del mundo.
En impresión digital, Heidelberg está trabajando cada vez más con sus socios a fin de dar acceso a las nuevas tecnologías del mercado y ofrecer soluciones innovadoras. Los ejemplos incluyen las soluciones de impresión comercial basadas en la tecnología de tóner Ricoh, y la tecnología de inyección de tinta de Fujifilm para la impresión digital a escala industrial en el mercado de las etiquetas y el embalaje. En el caso de máquinas offset, se cubren todas las tecnologías necesarias para el secado y sus aplicaciones específicas. Además de secado convencional y UV, algunas máquinas también están equipadas con LED de ahorro de energía o secador LE UV para soportar una gama más amplia de acabados superficiales.
Equipos de acabado para el corte y plegado ponen los toques finales de la impresión de productos. Este equipo también se integra en el flujo de trabajo Prinect si es requerido, junto con los datos de funcionamiento para un cálculo de costos. La prensa de inyección de tinta digital para la impresión multidimensional es otro punto de interés en el nuevo PMC y permite letras personalizadas y logotipos que se imprimirán en artículos tridimensionales. Tener los consumibles adecuados en el momento adecuado y en el lugar adecuado es vital para el impresor. Los clientes pueden beneficiarse de los conocimientos técnicos de los expertos de Heidelberg para obtener los consumibles adecuados para sus necesidades específicas. Los materiales disponibles también están accesibles para comprar en línea. En el futuro, el comercio electrónico dará lugar a la mayor expansión del mercado digital, que incluye una sala de chat como una plataforma para el diálogo con los expertos de Heidelberg.