En el entorno de Fespa México entrevistamos en el stand de Epson a Fernando Urteaga, responsable de ventas para Latinoamérica en el área industrial y en soluciones de gran formato.

¿Qué es lo más importante a considerar de la presencia de Epson en la Fespa México?

Lo más importante para Epson con su presencia en esta Feria Internacional es estar en contacto con los usuarios, la impresión tiene que ser tocada y eso significa estar en un evento de la importancia de la Fespa que se celebra en Latinoamérica, para que los impresores puedan ver en directo como imprimen y cuáles son los resultados de las máquinas Epson.

Esto se traduce en dos puntos fundamentales, por un lado poder asesorar a los usuarios cuál es el equipo de impresión más adecuado a sus necesidades de acuerdo a la línea de negocio que están produciendo, o para encontrar soluciones para nuevas líneas de producción para sus clientes, e incluso para llegar a nuevos clientes finales, y esta cercanía que permite Fespa tiene otra vertiente fundamental que es la retroalimentación que se produce por ambas partes, es decir, los impresores en muchas ocasiones aportan aplicaciones nuevas que Epson no había previsto y esto se traduce en la mejora de ambas partes, y que en el caso de Epson les hace mejorar e investigar para seguir en la mejora de las máquinas de producción para nuevas soluciones, como ya ocurrió en el segmento de textil de sublimación, y hoy en día ocho de cada diez máquinas en Latinoamérica son Epson, así fue con DTG y así ha sido con la mayoría de las soluciones del área gráfica como de textil.

¿Cuál es el área de negocio más importante de Epson en Fespa Méixco ?

El área de negocio más importante en Fespa México es el segmento textil, en el caso de México como país esta teniendo máxima importancia con más de cien millones de habitantes, por la importancia creciente de la importación y la cercanía con Estados Unidos que abre más aún el mercado en impresión textil. Lo que están viendo en México, no sólo esta pasando con las grandes marcas, si no también las de uso diario, por ejemplo en México es una realidad la apertura de Centros Comerciales casi a diario, como ocurre también en muchas zonas de Latinoamérica donde las familias buscan zonas de recreo y no sólo para compras, si no que también buscan lugares que proporcionan seguridad. Los Centros Comerciales son lugares repletos de necesidades de impresión, señalización, ropa, eventos, etc, y esto genera grandes necesidades de impresión tanto textil como gráfica, y además la rotación de imágenes en moda se convierten en generadores de negocio de impresión.

¿Cuáles son las tendencias del mercado ?

En cuanto a las tendencias del mercado Fernando Urteaga habló del crecimiento de la impresión bajo demanda en todos los campos, etiquetas, señalización, textil, y esta evolución también está ocurriendo en las empresas de impresión, hasta hace poco tiempo había proveedores de etiquetas, de cajas, de textil, pero hoy día las empresas de impresión ofrecen soluciones totales para sus clientes, imprimiendo cada vez más tipos de productos, los impresores de offset por ejemplo si tienen la tecnología digital y el conocimiento gráfico van a poder imprimir en poco tiempo cajas, textil, etc, sólo hace falta incorporar la máquina adecuada, esto quiere decir que los proveedores de impresión buscan diversificar sus líneas de negocio para dar soluciones cada vez más globales a sus clientes.

¿Qué significa para Epson hablar de parámetros de Calidad y Sostenibilidad ?

El mercado está exigiendo unos parámetros de calidad que se están traduciendo en una exigencia de calidad cada vez más mayor, la cada vez más alta calidad con la que vemos las imágenes a diario en los dispositivos móviles, tablets, etc., está marcando una exigencia de calidad, que por ejemplo en el caso de textil se traduce con los equipos de producción digital que están alcanzando una variedad de colores inimaginable hace pocos años y al que la serigrafía no puede llegar.

En cuanto al cuidado del medioambiente y el criterio de sostenibilidad, Epson, por su cultura japonesa, siempre ha sido pionero y promotor desde sus orígenes, en todos los componentes que precisan los equipos Epson, en las distintas fábricas de Epson repartidas por todo el mundo, además se busca la optimización en el transporte que forma parte también de esta política de reducción del consumo de energía. Ciertamente ya hay muchas marcas que exigen parámetros de sostenibilidad cada vez mayores y los proveedores de impresión tienen que certificarse para estar en los niveles exigidos, esto es creciente en el mercado gráfico en general y en el caso de la impresión textil se ha convertido ya en una realidad el uso de materiales reciclables, por lo que la investigación y desarrollo está en desarrollo continuo en esta línea.

¿Cómo está presente Epson en Latinoamérica, cómo llegan a sus clientes ?

Epson es una compañía de más de 70.000 personas, de todas ellas un porcentaje cercano al 90% se dedican al diseño, fabricación, control de calidad y desarrollo tecnológico propio, para Epson fue desde el principio fundamental estar lo más cerca posible del usuario final.

Epson tiene oficina directa en la mayoría de los países de Latinoamérica, no sólo para vender si no para conocer de primera mano las necesidades de cada mercado, por ejemplo en el caso de Perú, los equipos de producción por encima de 2.000 metros de altitud no funcionan igual, y los equipos Epson funcionan porque han sido probados en esas condiciones de altitud, o en otros casos en lugares que sufren temperaturas extremas, donde los equipos sufren, pero tienen que responder a las necesidades del usuario de impresión, por ejemplo con filtros que frenen el polvo de zonas desérticas, por tanto Epson dispone de soluciones para todo tipo de proveedor incluidos por supuesto las grandes plantas de producción.

Epson por tanto dispone en su estructura, de soporte y servicio en la práctica totalidad de Latinoamérica. En la parte comercial los distribuidores de Epson son auténticos socios de negocio, atienden y están cerca del usuario para sus necesidades de producción, todos los países tienen distribuidores que son socios y amigos Epson.

¿Cuál es la estrella de Epson en Fespa México?

Sin duda la estrella en la última Fespa México es la SURECOLOR G 6070, Epson tiene tres tipos de usuarios a los que tienen que atender, los clientes, los clientes de la competencia y los clientes que hoy son analógicos y pueden ir llegando a la impresión digital, para Epson su prioridad es el cliente Epson, con estos tiene Epson su compromiso, proporcionarles mejores equipos y soluciones para sus negocios. Este nuevo modelo SureColor estaba siendo demandado por los usuarios meses antes y fue lanzado en Mayo de este año, y en dos semanas ya había más de 30 órdenes de compra en marcha en 14 ciudades de México.

Finalmente Fernando Urteaga animaba a los usuarios de impresión a acercarse a Eventos como ha sido la feria Fespa Méixco, porque la mejor manera de tomar conciencia y de sentir este negocio es visitar exposiciones y eventos donde poder tocar los equipos y los productos impresos, así como la importancia del trato y comunicación de persona a persona.