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El flujo de trabajo es el punto de venta en The QMC Group

En el mercado de impresión comercial altamente competitivo, The QMC Group continúa prosperando. Uno de sus secretos del éxito es que, a medida que se expanden orgánicamente, también adquieren empresas complementarias. Esas adquisiciones traen nuevas capacidades, talento y el requisito de integrar a todos en una sola cultura lo más rápido posible. Y ese ingrediente secreto es su flujo de trabajo.

El Grupo QMC con sede en Syracuse, NY, atiende a clientes en la mayoría de las industrias. Como imprenta de servicio completo, producen desde material educativo hasta informes anuales, material de marketing, catálogos y correo directo. Imprimen en papel, materiales sintéticos y plásticos utilizando una variedad de tecnologías de impresión, cada una con sus propios requisitos de preimpresión y color.

Aprovechando el flujo de trabajo Kodak Prinergy, el portal de preimpresión Kodak Insite y el software Kodak Colorflow Pro como vehículos confiables, QMC Group genera consenso en sus equipos y asegura una excelente experiencia para el cliente. ¿Puede el flujo de trabajo realmente hacer una gran diferencia? En QMCGroup, es la infraestructura de flujo de trabajo la que vincula a los clientes, las agencias y todo el equipo de producción en un flujo continuo desde la incorporación de un trabajo hasta la entrega final. No sucedió de la noche a la mañana, pero el viaje está dando sus frutos.

Las soluciones de flujo de trabajo Kodak Prinergy son el diferenciador que ayuda a QMC a seguir creciendo en un mercado desafiante. Los numerosos canales de impresión y salida digital combinados con los requisitos específicos del cliente requieren un flujo de trabajo que admita una ejecución precisa. Los clientes también esperan que hagan que cada interacción sea lo más simple posible, sin importar cuán complejo sea el trabajo de impresión.

La automatización basada en reglas (RBA) de Kodak Prinergy es una de las muchas herramientas de flujo de trabajo de Prinergy que utilizan para crear consistencia de procesamiento para muchos de los trabajos que producen. Crean reglas para administrar el trabajo de enrutamiento a través de rutas de preimpresión apropiadas basadas en el canal de salida. Además, RBA les permite automatizar un conjunto más amplio de procesos, incluido el enrutamiento automático del trabajo al archivo.

El portal de preimpresión Kodak Insite también es esencial para su infraestructura y compromiso con el cliente. A medida que la base de clientes creció a través de los esfuerzos de adquisición y marketing, necesitaban un enfoque disciplinado para la interacción con tantos equipos. En la actualidad, aproximadamente el 90 % de sus clientes utilizan el Portal de preimpresión de Insite para administrar su experiencia laboral. Algunos clientes se sienten tan cómodos con el Portal de preimpresión de Insite que brindan enlaces de portal a sus agencias, lo que les facilita el inicio de proyectos.

Si bien algunos clientes están entusiasmados con el poder que Insite Prepress Portal les brinda para cargar, administrar y aprobar trabajos, un número creciente de clientes opta por las funciones de automatización. Prefieren la capacidad de colocar archivos en un portal y dejar que las reglas tomen el control. Para ellos, el equipo de QMC Group crea un portal y les envía un enlace seguro que sirve como su punto de interfaz. Con un clic y sin iniciar sesión, los clientes ingresan a la plataforma donde pueden cargar archivos a un trabajo, descargar archivos, aprobar y o rechazar páginas de trabajo.

Insite también permite que muchos clientes eludan el tiempo y el costo de las pruebas físicas usando la opción de pruebas en pantalla. QMC Group ha visto una reducción del 60 % en las pruebas físicas, interacción con el cliente, procesos de prueba y aprobación, y gestión de trabajos.

El grupo también utiliza la solución de optimización de tinta de Kodak para mantener sus costos bajo control. Usándolo, ahorran un 30% en sus costos normales de tinta. Esos ahorros están a punto de crecer a medida que completan su cambio a las planchas ProcessFreePlates de Kodak Sonora. Después de probar las nuevas planchas, vieron que muchos de los costos relacionados con el manejo de planchas se redujeron significativamente. Menos agua y menos aguas residuales son una gran parte de la ecuación en su toma de decisiones. Además de esos ahorros, disfrutan de un enfoque ecológico que generará dividendos a largo plazo.

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