Nunca foi tão difícil – ou empolgante – convencer os clientes a decidir sobre um produto de uma prateleira. Em um mundo altamente digitalizado, uma marca adequada é crítica para atrair e reter clientes. Marcas estão cada vez mais optando por edições limitadas, customizações e, no mercado de alimentos, combinações inovadoras de sabores que alavancam a imagem da marca e produtos essenciais para atrair a nova geração de consumidores.
No entanto, há um grande obstáculo à inovação – a disparidade entre os prazos de entrega do marketing da marca e as demandas correspondentes dos varejistas. Estes últimos atendem a um prazo de entrega de dois a três dias, principalmente em alimentos frescos e refrigerados, e são análises inteligentes, que levam em consideração o clima e os eventos esportivos e também as tendências da demanda dos clientes, que determinam o sortimento dos produtos presentes. nas prateleiras. Por outro lado, quando se trata de criar a embalagem certa para grandes eventos esportivos, as empresas de produtos rápidos trabalham com seis a nove meses de antecedência. As marcas correm o risco de perder oportunidades ou aumentar o desperdício de produtos e embalagens, pois precisam prever as quantidades de impressão com base em variáveis desconhecidas, como os resultados de competições esportivas.
Como as marcas podem gerenciar essa volatilidade sem precedentes na demanda em um momento em que os testes e experimentação de produtos se tornaram algo assim ntial? Lee Metters, Diretor de Desenvolvimento de Negócios do Grupo na Domino Printing Sciences (Domino), explica como a convergência de impressão digital, codificação e marcação está permitindo que as equipes de marketing de marca forneçam inovação individualizada que capta a atenção dos consumidores. consumidor.
O desafio da imagem da marca
As demandas dos consumidores millennials por opções de origem ética e alternativas sem plástico, e o desejo de informações muito mais detalhadas sobre o produto, levou os varejistas a repensar fundamentalmente como seus sortimentos envolvem os clientes. De muitas maneiras, a responsabilidade por fazer mudanças e responder à crescente demanda do consumidor recai sobre as marcas. A demanda dos consumidores, exigindo de uma ampla variedade de tamanhos a embalagens sustentáveis ou designs inovadores, levou a mudanças em toda a cadeia de suprimentos, forçando as marcas a fazer mudanças vitais na linha de produção.
Hoje, as marcas estão se adaptando por meio do ajuste fino dos processos de produção e do uso de tecnologias de impressão inovadoras para atingir prazos de entrega incrivelmente curtos na produção e atender às demandas individualizadas de pequenos pedidos dos varejistas. O número de tamanhos de embalagens se multiplicou para atender às demandas dos consumidores por mais opções e alternativas menores, e as embalagens estão sendo modernizadas para otimizar o impacto ambiental. Para as marcas, essa flexibilidade agora é essencial para preservar os contratos do varejista e o espaço nas prateleiras, embora a velocidade com que essa mudança ocorre apresente novos desafios.
A velocidade de iteração do produto é essencial; No entanto, enquanto as linhas de produção estão se tornando mais flexíveis, o processo de criação de embalagens e a cadeia de suprimentos frequentemente permanecem um grande obstáculo à inovação e uma limitação para as equipes de marketing. Em outras palavras, embora muitas marcas já estejam começando a otimizar seus processos de fabricação para responder de forma rápida e econômica aos requisitos do consumidor e do varejista, elas ainda precisam traduzir essa agilidade no processo de embalagem do produto.
Por exemplo, as marcas podem atender à demanda do consumidor por uma variedade maior de produtos com edições limitadas, novas combinações de sabores e variedades de produtos veganos e orgânicos, todos exigindo embalagens exclusivas de produtos. Vários elementos indicam que a utilização de linhas tradicionais de embalagens de produtos para lançamentos de novos produtos pode levar ao desperdício de até metade do estoque de embalagens devido à incerteza da demanda. Além do desperdício financeiro que isso implica, essa situação contradiz diretamente o compromisso da maioria das marcas em melhorar suas credenciais ambientais.
Convergência digital
Em geral, a tecnologia de impressão digital é usada em fábricas de embalagens e não em fábricas. Devido às mudanças na demanda do consumidor, o mercado está evoluindo e oferece a oportunidade de reunir tecnologias de codificação, marcação e impressão digital sob o mesmo teto na fábrica. Essa convergência digital permite maior customização nas fases posteriores da embalagem dos produtos, o que confere mais controle e agilidade aos fabricantes e marcas de fa dentro de suas próprias instalações.
Um fator-chave que possibilita isso é a crescente disponibilidade e economia da tecnologia de impressão digital para embalagens. A capacidade dos fabricantes de acessar a produção de embalagens com prazos de entrega reduzidos (12-24 horas em comparação com um prazo de entrega que era historicamente de 5 a 7 dias) a custos acessíveis torna a entrega individualizada possível.
Agora, os fabricantes podem imprimir datas de validade e informações nutricionais e criar designs de embalagens personalizados, tudo em um só lugar. Essa mesma tecnologia de impressão digital também pode ser aplicada internamente para permitir a personalização de embalagens pela Internet. Expandir a inovação da produção para incluir embalagens dessa forma é essencial se as empresas desejam fazer a mudança para o design com prazos de entrega curtos e ainda ter embalagens atraentes, sem incorrer em custos e desperdícios insustentáveis.
Valor adicionado
A convergência da impressão digital e da codificação e marcação não apenas pode começar a transformar a velocidade de iteração, mas também oferece outras oportunidades fora da linha de produção. As marcas estão começando a explorar como adicionar novas informações codificadas para melhorar a interação, aumentando as chances de envolvimento do consumidor.
Isso não apenas ajuda a atender às demandas legislativas globais por maior segurança alimentar, mas também atende às expectativas de um consumidor ambientalmente consciente que deseja ter acesso a informações claras sobre a origem ética e a proveniência dos alimentos. A capacidade de compartilhar informações sobre um item, incluindo a origem dos ingredientes, oferece a oportunidade de envolver diretamente os consumidores que desejam tomar decisões de compra mais informadas.
No futuro, os proprietários de marcas têm uma grande oportunidade de se conectar diretamente com o consumidor, usando códigos que oferecem uma oportunidade de marketing ao longo da vida do produto. Quando e onde os consumidores fazem a leitura de um código de barras ou código QR pode fornecer novas informações sobre o comportamento do consumidor e a oportunidade de se comunicar continuamente com os consumidores para garantir o engajamento. Além disso, analítico zar a localização dos clientes a leitura dos códigos fornecerá à marca informações valiosas sobre o comportamento de compra do consumidor, informações que podem ser usadas para melhorar as conversas com os varejistas e comunicar futuras campanhas de marketing. .
Conclusão
Os varejistas estão trabalhando muito para oferecer uma experiência mais sofisticada que agrade aos consumidores mais exigentes. Os produtos físicos devem oferecer algo diferente para cativar o cliente e devem atrair uma base de consumidores cada vez mais diversificada. Para as marcas, a pressão para inovar não só no produto, mas também no design e na mensagem representa um grande desafio, mas também apresenta oportunidades significativas. Em 2020, a imagem da marca é mais importante do que o produto; O desejo do consumidor de participar e interagir está criando uma oportunidade maravilhosa para os profissionais de marketing colaborarem com as equipes de produção para trazer uma nova dimensão à experiência do produto.
As marcas, ao remodelar os processos de produção e introduzir soluções de impressão digital para uso com tecnologias de codificação e marcação, podem atingir uma taxa extraordinária de iteração. Novos produtos podem ser projetados, produzidos, embalados e testados quase diariamente. Com fácil customização, pequenas tiragens eficientes e tempos de entrega reduzidos, o marketing de teste pode ser feito de forma extremamente rápida, permitindo melhor direcionamento e tiragens curtas de edições limitadas.
De fato, ao adotar esse modelo digitalizado, as marcas podem ir de um ou dois lançamentos de produtos por ano para lançamentos contínuos de produtos e atender às demandas cada vez maiores dos consumidores.