Este año como viene siendo habitual año tras año el número de asistentes al evento organizado por Compart, batió de nuevo record de participación superándose los cuatrocientos asistentes, lo que supone un incremento del 15% respecto al año anterior, y en términos alemanes el 25% procedían de otros países diferentes al suyo, siendo la multinacionalidad gran imagen de la sala de conferencias.
Participantes de quince países pertenecientes a 37 nacionalidades, de los cuales el 20% procedían de Europa de Sur, ¿Es el mundo digital que termina con el procesamiento de lotes basado en papel?¿Cómo se puede estandarizar la impresión en color de alta velocidad?¿Por qué es tan importante la seguridad de producción en el procesamiento de documentos?
Este año en Comparting se ofrecieron elementos de reflexión para combatir una de las principales preocupaciones de la industria: ¿cómo pueden las empresas comunicarse más eficaz y eficientemente con sus clientes sin sacrificar la calidad?
En este contexto, la presentación de Harald Grumser, fundador y CEO de Compart, y Jörg Palmer, Gerente de Producción en Compart, proporcionaron una valiosa orientación.
La atención de ambos se centra en la satisfacción de los retos actuales en el tratamiento de los documentos con las tecnologías preparadas para el futuro y la forma en la que la cartera de productos de Compart se dirigen a cubrir estas necesidades.
Según Grumser, el móvil es ahora un punto importante, para ellos la salida no tiene que ser solo en PDF, además las soluciones tienen que ser a medida de cada empresa y según qué tipo de empresa sea.
Se ha observado la concentración de los PSP (Printing Service Providers) que en Alemania es de dos digitos, y en cuanto a la comunicación se ha pasado a un mayor número de medios de comunicación con la omnicanalidad en oposición a la multicanalidad.
David Stabel, el analista de mercados de InfoTrends, inició el evento. En su exposición, explicó por qué las comunicaciones del cliente se están convirtiendo en el diferenciador más grande del mercado. Por otra parte, en las ponencias de los usuarios invitados, en particular, se expusieron los diferentes aspectos relacionados con este asunto.
Algunos de los presentadores fueron Postcon, Nuance (EEUU), Alte Leipziger y Provinzal Rheinland.
La digitalización de la comunicación con el cliente deja rastros en los documentos y en la gestión de salida de la producción.
